패코스 이야기
오프라인 봉투 현장에서 시작해,
온라인으로 문을 열었어요
안녕하세요, 패코스 대표 손영원입니다.
저는 소프트웨어를 만들던 개발자였어요. 그러다 2017년부터 이어 온 오프라인 비닐봉투 사업에서 3년간 일하며, 주문부터 제작과 납품까지 봉투 한 장이 만들어지는 과정을 가까이에서 겪었어요.
현장에서 일할수록 봉투를 만드는 일 자체보다, 주문하는 과정이 손님에게 훨씬 번거롭다는 게 보였어요.
01현장에서 본 것
손님이 늘 같은 데서 막혔어요
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가격 하나 알려면 전화부터
규격이나 두께가 조금만 달라도 단가가 바뀌어서, 손님은 매번 전화로 묻고 답을 기다려야 했어요.
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“지난번 그 봉투로요”가 어려웠어요
몇 cm였는지, 두께는 얼마였는지, 동판은 어디 있는지. 재주문할 때마다 기억과 기록을 다시 맞춰야 했어요.
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적은 수량은 받아주는 곳이 드물었어요
수천 장 단위가 기본이라, 처음 봉투를 만들어 보려는 작은 가게는 시작부터 문턱에 걸렸어요.
02그래서 만든 것
만드는 곳은 그대로,
주문하는 방법만 바꿨어요
패코스는 온라인 주문을 위해 별도 사업자로 새로 연 서비스예요. 봉투는 오프라인 때와 같은 공장에서 만들고, 견적·주문·재주문은 온라인에서 한 번에 할 수 있게 했어요.
사양을 넣으면 가격이 바로
배송비까지 포함된 가격을 견적 화면에서 바로 보여드려요. 사양을 몰라도 담을 물건부터 고르면 돼요.
한 번 만든 봉투는 그대로 다시
주문한 사양과 인쇄 동판을 남겨 둬요. 동판은 마지막 주문일로부터 3개월 보관하고(재주문하면 다시 3개월 연장), 재주문은 수량만 바꾸면 돼요.
무지 봉투는 500장부터
표준 규격 원단을 미리 준비해 두고 필요한 만큼 잘라 평봉투로 만들어요. 인쇄 봉투나 M자봉투는 규격별 최소 수량을 견적에서 바로 알려드려요.
오프라인에서 쌓아 온 것
- 지금까지 제작·납품한 봉투
- 360만 장+
- 인쇄용 동판을 제작한 업체
- 40곳+
- 1,000장 이상 주문한 업체
- 130곳+
- 1회 주문 수량
- 1천~10만 장+
오프라인 판매 기록 기준(2017.07~2026.03)