이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 패코스(이하 "회사")가 운영하는 PackOS 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 포장재 견적·주문·관리 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인 정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로, 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "회사 계정"이란 사업자 단위로 생성되는 계정으로, 여러 담당자가 공유하는 조직 단위 계정을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 공지합니다. 중요 사항 변경 시에는 30일 전에 공지합니다.
③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스 이용 계약)

① 이용 계약은 이용자가 회원가입 시 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.

• 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
• 허위 정보를 기재한 경우
• 관련 법령에 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우

제5조 (서비스 제공 및 변경)

① 회사는 포장재 견적 산출, 주문 관리, 동판 이력 관리 등의 서비스를 제공합니다.
② 회사는 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
③ 서비스 견적 금액은 참고용이며, 최종 금액은 회사의 검토·확인 후 확정됩니다. 자동 산출 금액과 최종 확정 금액이 다를 수 있습니다.

제6조 (서비스 중단)

① 회사는 시스템 점검·교체·고장, 천재지변 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
② 서비스 중단으로 인한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 경우 배상 책임을 지지 않습니다.

제7조 (회원의 의무)

• 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 시 즉시 업데이트해야 합니다.
• 회원은 아이디·비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
• 회원은 서비스를 이용하여 법령, 본 약관, 서비스 이용 안내를 위반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 회원은 서비스를 통해 취득한 정보를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제8조 (주문 및 취소)

① 주문은 이용자가 서비스 내에서 주문 확정 절차를 완료함으로써 성립합니다.
② 생산 시작 전 주문 취소가 가능합니다. 생산이 시작된 이후에는 취소 및 변경이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사와 협의가 필요합니다.
③ 제품 특성상(맞춤 제작) 단순 변심에 의한 반품·교환은 원칙적으로 불가합니다. 불량·오제작의 경우 회사에 문의하시기 바랍니다.

제9조 (동판 보관)

① 인쇄 주문 시 제작되는 동판은 회사가 보관하며, 재주문 시 활용됩니다.
② 동판 보관 기간은 마지막 주문일로부터 2년을 원칙으로 하며, 기간 경과 시 상태가 변경될 수 있습니다.
③ 이용자가 동판 파기를 요청할 경우 회사는 이에 응합니다.

제10조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사가 제공하는 AI 어시스턴트의 답변은 참고용이며, 법적·기술적 판단의 근거로 사용할 수 없습니다.

제11조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련된 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 적용하며, 분쟁이 발생할 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.