고객지원

LDPE는 부드럽고 신축성이 있어 마트봉투·쇼핑백·의류 포장에 적합합니다. HDPE는 단단하고 얇게 만들 수 있어 배달봉투·방수포·산업용 포장에 주로 사용됩니다.

일반 마트봉투·소형 쇼핑백은 30~50μm, 중형 쇼핑백·택배봉투는 50~70μm, 산업용·헤비듀티 용도는 100μm 이상을 권장합니다. 담을 물건의 무게와 용도에 따라 달라지므로 확신이 없으시면 샘플 제작을 먼저 진행해보시길 권장드립니다.

두께·재질·봉투 크기에 따라 달라지므로 정확한 내하중을 보장하기는 어렵습니다. 일반적으로 50μm LDPE 기준 3~5kg 정도의 일반 물품에 적합하며, 무거운 물건은 두께를 높이거나 샘플 테스트 후 주문하시길 권장드립니다.

무지는 인쇄 없는 투명 봉투입니다. 1도는 단색 로고·텍스트, 2도는 두 가지 색상, 3도 이상은 풀컬러에 가까운 표현이 가능합니다. 도수가 늘수록 제작비가 올라갑니다.

인쇄가 있는 첫 주문 시 동판을 신규 제작하며 동판비가 발생합니다. 제작된 동판은 PackOS에 보관되며, 재주문 시 동판비 없이 동일 디자인으로 인쇄할 수 있습니다. 동판 보관 기간 및 상세 조건은 담당자에게 문의해주세요.

엠보싱(표면 요철 가공·고급 질감·스크래치 방지)은 견적 입력 1단계에서 선택합니다. 숨구멍(통기홀), 손잡이(펀치·접착), 밴드실링, 끈/고리 작업은 3단계 추가 가공 옵션에서 선택하실 수 있습니다.

신재는 새로 생산된 원료로 위생성이 높고 품질이 균일합니다. 재생원료는 비용이 낮지만 색상이 불균일할 수 있으며, 식품 직접 접촉 용도에는 적합하지 않습니다.

Fast Track(빠른 제작)은 1롤(약 2,000m) 단위로 주문하며, 봉투 세로 규격에 따라 장수가 달라집니다(예: 세로 30cm 기준 약 700장). 일반 제작(무지)은 원단 4,000m 이상, 인쇄 제작은 10,000m 이상이 기준입니다. 실제 장수는 견적 입력 4단계에서 자동으로 계산됩니다.

Fast Track(빠른 제작)은 1주 이내 출고를 목표로 합니다. 일반 주문 제작은 2~3주가 소요되며, 인쇄가 있는 경우 동판 신규 제작 시 기간이 추가됩니다. 정확한 납기는 주문 확정 후 담당자가 안내드립니다.

Fast Track은 LDPE 재질·두께 50μm·평봉투 형태·표준 폭(20·25·35·50cm)·무지(인쇄 없음)·엠보싱 없음 조건을 모두 충족해야 합니다. 견적 입력 중 조건 충족 여부가 실시간으로 표시됩니다. M자봉투, 엠보싱, 인쇄 선택 시 Fast Track이 불가하며 일반 맞춤 제작으로 전환됩니다.

샘플 제작 관련 사항은 담당자에게 문의해주세요. support@packos.kr로 연락주시면 안내드리겠습니다.

마이페이지 → 재주문 메뉴에서 이전 주문 스펙을 그대로 불러와 빠르게 주문하실 수 있습니다. 기존 동판이 있는 경우 동판비가 자동으로 면제됩니다.

생산 시작 전까지는 변경·취소가 가능합니다. 생산 시작 후에는 취소나 변경이 어려울 수 있으니 빠르게 담당자에게 문의해주세요.

네, 대량 제작 후 공간이 부족할 경우 PackOS 창고 보관 서비스를 이용할 수 있습니다. 파레트당 30,000원/월 요금이 적용되며, 주문 확정 단계에서 신청하실 수 있습니다. 필요할 때마다 소량씩 출고 요청이 가능합니다.

현재 무통장입금(계좌이체)을 지원합니다. 카드 결제는 추후 지원 예정입니다. 입금 계좌 정보는 주문 확정 후 주문 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

세금계산서 발행 관련 사항은 담당자에게 문의해주세요.

주문 확정 후 일정 기한 내 입금하셔야 생산이 시작됩니다. 정확한 입금 기한은 주문 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

크라프트는 종이 소재로 친환경·고급 이미지에 적합하고, 비닐(LDPE/HDPE)은 방수·내구성이 중요한 경우에 적합합니다. 의류·선물용 쇼핑백은 크라프트, 배달·산업용 포장은 비닐을 권장합니다. 다만 이는 일반적인 의견이며, 최종 선택은 고객님께서 판단해주세요.

80g은 소형 경량 물품, 120g은 일반 쇼핑백의 기본값, 150g은 중량물·내구성이 필요한 경우, 200g은 고급 선물·고하중 용도에 적합합니다. 담을 물건의 무게와 용도에 맞게 선택해 주세요.

지끈은 비용이 낮고 일반적인 용도에 적합합니다. 면끈은 촉감이 부드러워 고급 쇼핑백에 많이 쓰입니다. PP끈은 내구성과 방수성이 우수해 무거운 물건이나 야외 행사용에 적합합니다.

마치는 쇼핑백 옆면의 접힘 폭입니다. 0 입력 시 옆면 없는 납작한 유대봉투가 되고, 값을 입력하면 마치 깊이만큼 부피가 생겨 더 많은 물건을 담을 수 있습니다.

쇼핑백 무지는 500장 이상·납기 1~2주, 인쇄(1~3도)는 1,000장 이상·납기 2~3주입니다. 크라프트 택배봉투도 동일한 기준이 적용됩니다. Fast Track(1주 이내)은 크라프트 제품에는 적용되지 않습니다.

비닐봉투와 동일하게 인쇄가 있는 첫 주문 시 동판비가 발생합니다. 이후 재주문 시에는 동판비 없이 동일 디자인으로 인쇄할 수 있습니다.

식품 직접 접촉 여부, 용도, 관련 법규에 따라 다릅니다. 식품 포장 용도로 사용하실 경우 반드시 주문 전 담당자에게 문의해주세요. PackOS는 식품 적합성에 대한 법적 판단을 제공하지 않습니다.

의료용 포장재는 별도 인증이 필요할 수 있습니다. 이 용도로 사용하실 경우 반드시 주문 전 담당자에게 문의해주세요.